Cách khắc phục nhanh lỗi tivi Samsung không nhận USB

Tivi Samsung không nhận USB thường bắt nguồn từ những nguyên nhân đơn giản như định dạng USB không tương thích hoặc cổng kết nối có vấn đề. Và bạn hoàn toàn có thể tự mình kiểm tra và khắc phục tại nhà mà không cần đến sự trợ giúp của thợ sửa. 

Bài viết này từ các chuyên gia sửa tivi tại Tùng Lan sẽ cung cấp cho bạn một quy trình từng bước, từ kiểm tra phần cứng đến phần mềm, giúp bạn nhanh chóng đưa chiếc tivi Samsung trở lại trạng thái hoạt động bình thường.

1. Nguyên nhân khiến tivi Samsung không nhận USB? 

Tại sao tivi Samsung không nhận USB?

Để có thể xác định đúng nguyên nhân và sửa tivi hiệu quả, trước tiên chúng ta cần tìm hiểu những vấn đề tiềm ẩn gây ra cho tivi Samsung không nhận USB. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến nhất mà các kỹ thuật viên Tùng Lan khi sửa Tivi Samsung thường gặp:

• Lỗi định dạng USB (Format) không tương thích: Đây là nguyên nhân phổ biến nhất dẫn đến sự cố này. Hệ điều hành Tizen trên tivi Samsung thường có những tiêu chuẩn khắt khe về định dạng hệ thống tập tin của thiết bị ngoại vi. Trong trường hợp USB đang sử dụng định dạng exFAT, tivi có thể sẽ không nhận diện hoặc từ chối truy cập dữ liệu.
• Dung lượng USB vượt quá giới hạn hỗ trợ của tivi: Mỗi dòng tivi Samsung đều có giới hạn về dung lượng USB tối đa mà nó có thể hỗ trợ. Nếu USB của bạn quá vượt quá giới hạn hỗ trợ của tivi, có thể tivi sẽ không nhận diện được.
• Cổng USB trên tivi bị bụi bẩn, lỏng hoặc không đủ nguồn điện: Tình trạng bám bụi bẩn, chân cắm lỏng lẻo hoặc nguồn cấp điện không ổn định tại cổng USB của tivi có thể khiến tín hiệu truyền tải bị gián đoạn, dẫn đến việc kết nối thất bại hoặc thiết bị không được nhận diện.
• File trong USB có định dạng mà tivi không hỗ trợ (Codec lỗi): Tivi Samsung có thể không hỗ trợ một số định dạng file video hoặc âm thanh nhất định. Điều này có nghĩa là, dù tivi nhận USB, nhưng lại không thể đọc được nội dung bên trong.
• Phần mềm bị xung đột hoặc lỗi thời: Firmware có chức năng điều khiển mọi hoạt động của tivi. Nếu firmware bị lỗi thời hoặc xung đột, nó có thể gây ra hàng loạt vấn đề, bao gồm cả việc không nhận USB.

2. Các bước kiểm tra trước khi cần gọi kỹ thuật viên

Các bước kiểm tra trước khi cần gọi kỹ thuật viên

Trước khi áp dụng các giải pháp chuyên sâu, bạn nên thực hiện các thao tác kiểm tra cơ bản dưới đây. Thực tế, nhiều sự cố có thể được khắc phục nhanh chóng thông qua các bước tối giản sau:

• Vệ sinh cổng kết nối và thiết bị USB: Bụi bẩn tích tụ lâu ngày là tác nhân gây ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu suất của thiết bị điện tử. Hãy sử dụng bình khí nén hoặc cọ mềm chuyên dụng để làm sạch các điểm tiếp xúc trên cổng USB của tivi Samsung và đầu cắm của USB. Việc này đảm bảo quá trình truyền tải dữ liệu diễn ra liên tục, không bị cản trở.
• Kiểm tra tình trạng hoạt động của USB: Để xác định nguyên nhân lỗi có phải do thiết bị lưu trữ hay không, hãy thử kết nối USB vào máy tính hoặc một thiết bị khác. Nếu các thiết bị này cũng không nhận diện được USB, khả năng cao thiết bị đã bị hỏng hóc về phần cứng. Trong tình huống này, giải pháp duy nhất là thay thế bằng một USB mới để đảm bảo tính ổn định.

3. 5 Cách khắc phục lỗi tivi Samsung không nhận USB

5 Cách khắc phục lỗi tivi Samsung không nhận USB

• Cách 1: Sử dụng đúng cổng USB (Lưu ý về nguồn điện)
  • Trên tivi Samsung, bạn sẽ thấy có nhiều cổng USB khác nhau. Hãy chú ý đến ký hiệu bên cạnh mỗi cổng. Thông thường, sẽ có cổng 5V/0.5A (dành cho USB Flash thông thường) và cổng 5V/1A (dành cho ổ cứng di động - HDD).
  • Ổ cứng di động (HDD) cần nhiều điện năng hơn USB Flash thông thường để hoạt động. Nếu bạn cắm HDD vào cổng 5V/0.5A, tivi Samsung có thể không cung cấp đủ điện, dẫn đến tình trạng không nhận diện được thiết bị.
  • Ví dụ: Bạn có một chiếc USB 3.0 tốc độ cao. Hãy đảm bảo cắm nó vào cổng USB 3.0 (thường có màu xanh dương) trên tivi Samsung để tận dụng tối đa tốc độ truyền dữ liệu.
• Cách 2: Format USB về định dạng chuẩn (FAT32 hoặc NTFS)
  • Đây là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất khiến tivi Samsung không nhận USB. Tivi Samsung thường hỗ trợ định dạng FAT32 và NTFS. Định dạng ExFAT có thể không được hỗ trợ trên một số dòng tivi Samsung đời cũ.
  • Kiểm tra định dạng USB: Cắm USB vào máy tính, click chuột phải vào ổ USB, chọn "Properties" (Thuộc tính). Bạn sẽ thấy định dạng USB ở mục "File system".
  • Chuyển đổi định dạng:
    1. FAT32: Phù hợp với các file nhỏ hơn 4GB. Dễ dàng chuyển đổi trên Windows bằng cách click chuột phải vào ổ USB, chọn "Format" (Định dạng) và chọn "FAT32" trong mục "File system".
    2. NTFS: Phù hợp với các file lớn hơn 4GB (phim HD, video 4K,...). Tương tự như trên, chọn "NTFS" trong mục "File system".
    3. Lưu ý quan trọng: Việc format USB sẽ xóa toàn bộ dữ liệu bên trong. Hãy sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi thực hiện.
• Cách 3: Sắp xếp lại dữ liệu bên trong USB
  • Nếu bạn giữ quá nhiều file vào thư mục gốc (Root) của USB, tivi Samsung có thể gặp khó khăn trong việc xử lý và dẫn đến tình trạng treo hoặc không nhận diện được USB.
  • Giải pháp: Hãy tạo các thư mục rõ ràng để phân loại dữ liệu (ví dụ: "Phim", "Nhạc", "Ảnh"). Điều này giúp tivi Samsung dễ dàng tìm kiếm và truy cập dữ liệu hơn.
• Cách 4: Cập nhật phần mềm (Firmware) cho tivi Samsung
  • Việc cập nhật phần mềm (Firmware) cho tivi Samsung giúp cải thiện hiệu năng, sửa lỗi và tăng khả năng tương thích với các thiết bị ngoại vi, bao gồm cả USB.
  • Cách thực hiện:
    1. Trên điều khiển tivi Samsung, nhấn nút "Menu" hoặc "Settings" (Cài đặt).
    2. Chọn "Hỗ trợ" (Support).
    3. Chọn "Bản cập nhật phần mềm" (Software Update).
    4. Chọn "Cập nhật ngay" (Update Now) nếu có bản cập nhật mới.
• Cách 5: Khôi phục cài đặt gốc (Factory Reset) tivi
  • Đây là giải pháp cuối cùng khi tất cả các cách trên đều "vô dụng". Khôi phục cài đặt gốc sẽ đưa tivi Samsung về trạng thái ban đầu như khi mới mua.
  • Cảnh báo: Hành động này sẽ xóa toàn bộ cài đặt cá nhân, tài khoản, mật khẩu,... trên tivi Samsung. Hãy cân nhắc kỹ trước khi thực hiện.
  • Cách thực hiện:
    1. Trên điều khiển tivi Samsung, nhấn nút "Menu" hoặc "Settings" (Cài đặt).
    2. Chọn "Tổng quát" (General).
    3. Chọn "Đặt lại" (Reset).
    4. Nhập mã PIN (mặc định là 0000).
    5. Chọn "Đặt lại" (Reset) để xác nhận.

4. Một số trường hợp tivi nhận USB nhưng không đọc được file

Một số trường hợp tivi nhận USB nhưng không đọc được file

Đôi khi, tivi Samsung của bạn vẫn nhận diện được USB, nhưng lại không thể mở hoặc phát các file bên trong. Điều này có thể gây khó chịu, nhưng thường có thể được giải quyết bằng một vài bước kiểm tra đơn giản. Dưới đây là hai nguyên nhân phổ biến nhất:

4.1. Lỗi định dạng video/âm thanh không hỗ trợ

Đây là một trong những lý do thường gặp khiến tivi Samsung không đọc được file từ USB. Mỗi dòng tivi Samsung đều có danh sách các định dạng file video và âm thanh được hỗ trợ. Nếu file của bạn không thuộc danh sách này, tivi sẽ không thể phát nó.

• Các định dạng file video được hỗ trợ phổ biến: MP4, MKV, AVI, WMV, MOV.
• Các định dạng file âm thanh được hỗ trợ phổ biến: MP3, AAC, WMA, WAV.
• Các định dạng file hình ảnh được hỗ trợ phổ biến: JPG, JPEG, PNG, BMP.

Lưu ý quan trọng về Codec: Ngay cả khi file của bạn có định dạng được hỗ trợ (ví dụ: MKV), nó vẫn có thể không phát được nếu sử dụng một codec âm thanh hoặc video không tương thích. Codec là một thuật toán nén và giải nén dữ liệu. Ví dụ, một file MKV có thể chứa video được mã hóa bằng codec H.265 (HEVC) và âm thanh được mã hóa bằng codec DTS. Nếu tivi Samsung của bạn không hỗ trợ codec DTS, bạn sẽ thấy hình ảnh nhưng không nghe được âm thanh.

Giải pháp:

• Kiểm tra thông số kỹ thuật của tivi: Tham khảo hướng dẫn sử dụng hoặc trang web của Samsung để biết danh sách đầy đủ các định dạng và codec được hỗ trợ.
• Chuyển đổi định dạng file: Sử dụng các phần mềm chuyển đổi video/âm thanh (ví dụ: HandBrake, Format Factory) để chuyển đổi file sang định dạng và codec được tivi hỗ trợ. MP4 với codec H.264 và AAC thường là lựa chọn an toàn.

4.2. File bị lỗi hoặc hỏng

Một khả năng khác là chính file của bạn đã bị lỗi hoặc hỏng trong quá trình tải xuống, sao chép hoặc lưu trữ. Điều này có thể xảy ra do nhiều nguyên nhân, chẳng hạn như:

• Quá trình sao chép bị gián đoạn: Nếu bạn rút USB ra khỏi máy tính hoặc tivi trong khi file đang được sao chép, file có thể bị hỏng.
• Lỗi ổ cứng: Nếu ổ cứng nơi bạn lưu trữ file bị lỗi, file có thể bị hỏng.
• Virus hoặc phần mềm độc hại: Một số loại virus hoặc phần mềm độc hại có thể làm hỏng file.

Giải pháp:

• Tải lại file: Nếu bạn tải file từ internet, hãy thử tải lại từ một nguồn khác.
• Sao chép lại file: Nếu bạn sao chép file từ một thiết bị khác, hãy thử sao chép lại.
• Kiểm tra file bằng phần mềm diệt virus: Quét USB và máy tính của bạn bằng phần mềm diệt virus để loại trừ khả năng file bị nhiễm virus.
• Thử mở file trên thiết bị khác: Nếu bạn vẫn không thể mở file trên tivi Samsung, hãy thử mở nó trên máy tính hoặc thiết bị khác để xem file có thực sự bị hỏng hay không.

Việc khắc phục lỗi tivi Samsung không nhận USB không quá phức tạp nếu bạn thực hiện đúng quy trình kiểm tra tuần tự. Hãy đảm bảo rằng bạn đã thực hiện đầy đủ các bước: từ việc vệ sinh cổng kết nối vật lý, kiểm tra định dạng hệ thống tập tin (FAT32/NTFS) cho đến việc rà soát định dạng của tệp tin đa phương tiện. 

Tuy nhiên, nếu bạn đã thử nghiệm tất cả các phương án về phần mềm mà tivi vẫn hoàn toàn không nhận diện bất kỳ thiết bị lưu trữ ngoại vi nào, rất có thể hệ thống cổng kết nối hoặc bo mạch bên trong đã xảy ra hỏng hóc vật lý. Liên hệ ngay với Tùng Lan để được hỗ trợ kiểm tra bo mạch và xử lý các lỗi phần cứng một cách chính xác, an toàn và nhanh chóng nhất.