Quy định bảo hành linh kiện và ti vi

I. QUY ĐỊNH BẢO HÀNH LINH KIỆN THAY THẾ CHO MÀN HÌNH TƯƠNG TÁC VÀ MÁY QUẢNG CÁO

1. Điều kiện bảo hành linh kiện thay thế cho màn hình tương tác và máy quảng cáo:

Linh kiện thay thế được bảo hành tính từ ngày bàn giao sản phẩm và nghiệm thu.
Linh kiện còn trong thời hạn bảo hành và nguyên nhân hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.
Linh kiện thay thế phải có và còn nguyên tem niêm phong bảo hành của Điện Tử Tùng Lan, tem niêm phong của nhà sản xuất phải còn nguyên vẹn không bị rách rời, tẩy xóa, cạo sửa…
Thay PCB chính hoặc sửa chữa thời hạn bảo hành 03 tháng
Thay PCB nguồn hoặc sửa chữa thời hạn bảo hành 03 tháng
Thay bo cao áp hoặc sửa chữa thời hạn bảo hành 03 tháng
Thay led viền, let nền thời hạn bảo hành 03 tháng
Thay Ram, Nâng cấp Ram thời hạn bảo hành theo hãng
Thay, nâng cấp ổ cứng SSD thời hạn bảo hành theo hãng
Sửa OPS bảo thời hạn bảo hành 03 tháng
Thay thế cảm ứng thời hạn bảo hành 03 tháng
Thay thế OPS thời hạn bảo hành theo hãng
Thay thế PCB kết nối cổng thời hạn bảo hành 03 tháng
Thay Panel LCD thời hạn bảo hành 06 tháng
Thay bo Wifi thời hạn bảo hành 03 tháng
Thay PCB nâng cấp hệ điều hành Android thời hạn bảo hành 03 tháng

2. Từ chối bảo hành:

Linh kiện thay thế hết thời hạn bảo hành, tem niêm phong bảo hành của Điện Tử Tùng Lan.
Linh kiện không có tem niêm phong bảo hành của Điện Tử Tùng Lan, mất Serial Number, mất tem niêm phong bảo hành của Điện Tử Tùng Lan hoặc tất cả các tem có dấu hiệu sửa đổi vì bất cứ lý do nào
Linh kiện bị biến dạng, bể, nứt, cong, xì tụ, phù tụ, cháy nổ chip, có dấu hiệu sữa chữa …
Linh kiện bị cháy nổ, rỉ sét, thiết bị đặt trong môi trường ẩm ướt, côn trùng phá hoại.
Linh kiện hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, sét đánh, vận chuyển không đúng cách.
Sử dụng nguồn điện không ổn định.
Không chịu trách nhiệm và bảo hành dữ liệu lưu trữ trên ổ cứng hoặc các thiết bị lưu trữ gắn ngoài của khách hàng như USB, Thẻ nhớ….
Không bảo hành do lỗi người dùng hoặc sử dụng sản phẩm không đúng cách gây ra hư hỏng

3. Chú ý khác:

Trong thời gian bảo hành quý khách được sửa chữa miễn phí.
Điện Tử Tùng Lan chỉ bảo hành những linh kiện do Điện Tử Tùng Lan thay thế
Linh kiện không phải Điện Tử Tùng Lan hay thế sẽ được thông báo phí sửa chữa tới khách hàng
Ngoài những điều kiện và quy định nêu trên, sản phẩm sẽ được sửa chữa tính phí tùy theo tình trạng hư hỏng của khách hàng.
Trong thời gian bảo hành khách hàng tự vận chuyển tới hoặc thuê đơn vị vận chuyển tới công ty Điện Tử Tùng Lan, trong trường hợp khách hàng nhờ Điện Tử Tùng Lan chở sẽ được thông báo phí vận chuyển trước.

II. QUY ĐỊNH BẢO HÀNH LINH KIỆN THAY THẾ CHO TIVI

1. Điều kiện bảo hành linh kiện thay thế cho Tivi

Linh kiện thay thế được bảo hành tính từ ngày bàn giao sản phẩm và nghiệm thu.
Linh kiện còn trong thời hạn bảo hành và nguyên nhân hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.
Linh kiện thay thế phải có và còn nguyên tem niêm phong bảo hành của Điện Tử Tùng Lan, tem niêm phong của nhà sản xuất phải còn nguyên vẹn không bị rách rời, tẩy xóa, cạo sửa…
Thay PCB chính hoặc sửa chữa thời hạn bảo hành 03 tháng
Thay PCB nguồn hoặc sửa chữa thời hạn bảo hành 03 tháng
Thay bo cao áp hoặc sửa chữa thời hạn bảo hành 03 tháng
Thay led thời hạn bảo hành 03 tháng
Thay Panel LCD thời hạn bảo hành 06 tháng
Thay chip trên PCB thời hạn bảo hành 03 tháng
Thay bo Wifi thời hạn bảo hành 03 tháng
Thay bo nhận tín hiệu điều khiển từ xa thời hạn bảo hành 03 tháng
Thay bo Tcon thời hạn bảo hành 03 tháng
Sửa Panel LCD thời hạn bảo hành 03 tháng
Thay thế hoặc sửa hộp One connect Box thời hạn bảo hành 03 tháng
Thay thế tấm phân cực cho Panel thời hạn bảo hành 03 tháng

2. Từ chối bảo hành:

Linh kiện thay thế hết thời hạn bảo hành, tem niêm phong bảo hành của Điện Tử Tùng Lan.
Linh kiện không có tem niêm phong bảo hành của Điện Tử Tùng Lan, mất Serial Number, mất tem niêm phong bảo hành của Điện Tử Tùng Lan hoặc tất cả các tem có dấu hiệu sửa đổi vì bất cứ lý do nào
Linh kiện bị biến dạng, bể, nứt, cong, xì tụ, phù tụ, cháy nổ chip, có dấu hiệu sữa chữa …
Linh kiện bị cháy nổ, rỉ sét, thiết bị đặt trong môi trường ẩm ướt, côn trùng phá hoại.
Linh kiện hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, sét đánh, vận chuyển không đúng cách.
Sử dụng nguồn điện không ổn định.
Không chịu trách nhiệm và bảo hành dữ liệu, ứng dụng đang cài trên tivi nếu bị mất.
Không bảo hành do lỗi người dùng hoặc sử dụng sản phẩm không đúng cách gây ra hư hỏng

3. Chú ý khác:

Trong thời gian bảo hành quý khách được sửa chữa miễn phí.
Điện Tử Tùng Lan chỉ bảo hành linh kiện đã thay thế cho khách hàng
Những linh kiện còn lại hư hỏng mà không do Điện Tử Tùng Lan thay thế sẽ được tính phí và thống báo trước.
Ngoài những điều kiện và quy định nêu trên, sản phẩm sẽ được sửa chữa tính phí tùy theo tình trạng hư hỏng của khách hàng.
Trong thời gian bảo hành khách hàng tự vận chuyển tới hoặc thuê đơn vị vận chuyển tới Điện Tử Tùng Lan, trong trường hợp khách hàng nhờ Điện Tử Tùng Lan chở sẽ được thông báo phí vận chuyển trước.

III. QUY ĐỊNH BẢO HÀNH CHO TIVI CŨ ĐÃ QUA SỬ DỤNG

- Thời gian bảo hành:

· Bảo hành 06 tháng đến 12 tháng đối với màn hình tùy theo nhu cầu của khách hàng ( có tính them phí)

· Bảo hành 03 tháng đến 06 tháng đối với bo mạch nguồn và bo vi sử lý tùy theo nhu cầu của khách hàng ( có tính thêm phí)

· Bảo hành 03 tháng đến 12 tháng đối với led tạo sáng tùy theo nhu cầu của khách hàng ( có tính thêm phí)

· Điều khiển từ xa (remote control) bảo hành 01 tháng

- Điều kiện bảo hành:

Sản phẩm được bán và có tem niêm phong của Điện Tử Tùng Lan
Sản phẩm còn thời hạn bảo hành theo quy định
Sản phẩm bị lỗi kĩ thuật.
Sản phẩm không thuộc nhóm từ chối bảo hành

- Những điều kiện bị từ chối bảo hành:

Sản phẩm bị hư hỏng do nguyên nhân thiên tai, hoả hoạn, gỉ sét, bị ăn mòn, oxy hóa, có vết mốc, vận chuyển, côn trùng, động vật xâm nhập,..
Dùng sai điện áp chỉ định.
Sản phẩm hư hỏng do đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị thấm nước hoặc gây ra bởi người dùng làm rơi vỡ, biến dạng.
Tem niêm phong dán tại ốc máy không còn nguyên do đã bị mở ra kiểm tra, sửa chữa bởi cá nhân hay tổ chức khác
Sản phẩm hết thời hạn bảo hành theo quy định.

RẤT MONG SỰ HỢP TÁC CỦA QÚY KHÁCH ĐỂ TIẾT KIỆM CHI PHÍ VÀTIẾT KIỆM THỜI GIAN CHO CẢ HAI BÊN.

XIN CẢM ƠN

Công ty cổ phần thương mại công nghệ điện tử Điện Tử Tùng Lan

Chịu Trách Nhiệm Hàng Bảo Hành: Lương Minh Hiền

Điện Thoại DD: 0976494694

Zalo: Minh Hiền 0976494694

Điện Thoại công ty: 02466802750 - 02436240869